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Termo de garantia e segurança do rastreador Rider Tracker1

Última atualização: 30 de setembro de 2025

Empresa: Rider Control (doravante “Empresa” ou “nós”)

Serviços: Planos Tracker Gold e Tracker Platinum (doravante “Planos”)

Ao contratar qualquer um de nossos planos, você (doravante “Usuário” ou “Assinante”) declara estar ciente e de acordo com os termos abaixo:

Termo de Segurança Rider Tracker

Este termo explica as práticas adotadas para proteger seus dados, sua conta e o funcionamento do Rider Tracker. Nosso compromisso é garantir a segurança das informações e o uso responsável dos recursos do sistema, evitando acessos não autorizados e preservando sua privacidade.

1. Objetivo

1.1. O presente Termo de Segurança tem por finalidade estabelecer diretrizes para o uso seguro do rastreador RIDER TRACKER, garantindo a proteção do veículo contra acessos não autorizados e prevenindo vulnerabilidades no sistema.

2. Condições de Segurança1

2.1. A segurança do rastreador RIDER TRACKER somente será garantida caso o usuário cumpra integralmente os seguintes requisitos:​

2.1.1. Troca de Senha: O usuário deve obrigatoriamente alterar a senha padrão do rastreador antes de iniciar sua utilização, garantindo que terceiros não tenham acesso ao sistema.​

2.1.2. Cadastro de Dispositivos Autorizados: O usuário deve cadastrar um ou mais dispositivos autorizados para controle do rastreado. Somente dispositivos previamente registrados poderão interagir com o sistema.​

2.1.3. Ativação do Bloqueio de Dispositivos Não Autorizados: O usuário deve ativar a função de bloqueio, impedindo que dispositivos não cadastrados consigam acessar ou controlar o rastreador.​

2.1.4. Modificação das Configurações Padrões: O usuário deve alterar todas as configurações padrões dos botões relacionadas à desativação do modo anti-furto e SOS, definindo valores personalizados para evitar a desativação acidental ou indevida desses modos de segurança.​

3. Responsabilidade do Usuário1

3.1. O usuário é integralmente responsável pela configuração do módulo conforme as diretrizes estabelecidas neste Termo
3.2. A não realização das alterações mencionadas no item 2 resultará em vulnerabilidades de segurança, ficando o fabricante isento de qualquer responsabilidade decorrente do uso inadequado do sistema.

4. Recomendações Adicionais

4.1. Para reforçar a segurança do rastreador RIDER TRACKER, recomenda-se que o usuário:​

4.1.1. Atualize periodicamente a senha de acesso do sistema.​

4.1.2. Revise e atualize a lista de dispositivos autorizados sempre que necessário.​

4.1.3. Ative notificações ou alertas no aplicativo RIDER CONTROL para monitorar acessos e tentativas de uso não autorizado.​

4.1.4. Mantenha o firmware do módulo sempre atualizado para garantir proteção contra possíveis vulnerabilidades.​

4.1.5. Utilize senhas complexas, evitando combinações previsíveis que possam ser facilmente descobertas por terceiros.

5. Disposições Finais​

5.1. O uso do rastreador RIDER TRACKER implica na aceitação integral deste Termo.​

5.2. O usuário deve garantir que todas as medidas de segurança foram implementadas corretamente antes de utilizar o sistema.​

5.3. Em caso de dúvidas sobre a configuração do rastreador, recomenda-se a consulta ao manual de instruções ou ao suporte técnico oficial.

Termos de Garantia Rider Tracker​

Este documento descreve as condições de uso e cobertura da garantia do seu Rider Tracker. Aqui você encontra informações sobre prazos, responsabilidades, limitações e procedimentos em caso de defeito ou substituição do dispositivo. Leia atentamente para garantir seus direitos e o melhor desempenho do seu produto.

1. Condições Gerais​

1.1. Este termo de garantia é válido exclusivamente para o rastreador RIDER TRACKER, adquirido junto a revendedores autorizados.
1.2. A garantia tem prazo de 12 meses a partir da data da compra, cobrindo defeitos de fabricação e falhas de funcionamento não causadas por mau uso.
1.3. Para acionar a garantia, é necessário apresentar a nota fiscal de compra e entrar em contato com o suporte técnico autorizado.

2. Itens Cobertos pela Garantia

2.1. A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação que impeçam o funcionamento correto do rastreador.
2.2. Caso seja constatado defeito de fabricação, o módulo será reparado ou substituído sem custo adicional ao cliente.

3. Itens não Cobertos pela Garantia

3.1. A garantia será automaticamente anulada nos seguintes casos:

​​

  • Violação do lacre de segurança ou abertura do rastreador.

  • Modificações, adaptações ou reparos realizados por terceiros não autorizados.

  • Cortes ou alterações nos fios, conectores ou qualquer componente original do rastreador.

  • Danos causados por instalação incorreta, incluindo ligações elétricas inadequadas.

  • Exposição a líquidos, umidade excessiva, temperaturas extremas ou agentes químicos.

  • Uso indevido, como sobrecarga elétrica, curtos-circuitos, quedas, impacto físico ou qualquer outro dano mecânico.​

4. Procedimento para Acionamento da Garantia

4.1. O cliente deve entrar em contato com o suporte técnico autorizado e fornecer as informações necessárias para avaliação do problema.

4.2. Se necessário, o módulo deverá ser enviado para análise técnica, acompanhado da nota fiscal de compra.

4.3. Caso seja constatado defeito coberto pela garantia, o reparo ou substituição será realizado sem custo adicional ao cliente.

4.4. Se o defeito não estiver coberto pela garantia, o cliente será informado sobre os custos de reparo ou substituição.

5. Disposições Finais​

5.1. A garantia não cobre custos de envio do produto para análise técnica.

5.2. A substituição do módulo por um novo não reinicia o prazo de garantia.

5.3. O fabricante se reserva o direito de alterar este termo sem aviso prévio.

IMPORTANTE

Para garantir o funcionamento adequado do Rider Tracker, siga corretamente as instruções de instalação e uso. Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte técnico autorizado.

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